Políticas de Privacidad de Travel Services Argentina S.A.

ULTIMA ACTUALIZACIÓN: 04/06/25

Hemos actualizado nuestra política de privacidad para cumplir con algunos nuevos requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Esta política de privacidad tiene como objetivo ayudarle a entender cómo tratamos los datos personales. Al hacer uso de los servicios de TRAVEL SERVICES Operador Responsable Travel Services Argentina S.A. (en adelante TS), nos confía información personal. Para nosotros es muy importante garantizar la seguridad y privacidad de esta información, y para eso ponemos a su disposición las siguientes políticas de privacidad. Le pedimos lea atentamente esta política. Al hacer uso de los servicios de TS, usted acepta las prácticas detalladas en la misma.

TRAVEL SERVICES ARGENTINA S.A. podrá modificar esta política en cualquier momento, debiendo notificarle a Ud. cuando hiciera algún cambio sustancial. De todos modos, puede consultar en el encabezado de esta política la fecha de su última actualización.

¿Qué tipo de información se recolecta?

TS recibe y almacena toda información brindada por usted a través de la página web: https://www.travelservices.com.ar/, telefónicamente, e-mail o por cualquier otro medio. Se hace saber que esta información también podrá compartirse con los micrositios que se encuentren dentro de los antes designados y/o los que se incorporen en el futuro. Esto incluye información identificatoria como, nombre, apellido, DNI, N° pasaporte, dirección postal, correo electrónico y número telefónico. Siempre puede elegir no brindar información, pero en general ciertos datos son necesarios para la confirmación de servicios turísticos. En caso de que decida no brindar cierta información, es posible que no puedan hacer uso de los servicios de TS. En caso de que Usted realice una reserva en nombre de un tercero, deberá obtener previamente el consentimiento de dicho tercero antes de facilitarnos información personal de éste. Si ese tercero es menor de edad según la ley aplicable, Usted declara tener facultades suficientes para brindar dicha información personal y aceptar esta política de privacidad. TS también podrá obtener información de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes de terceros independientes, redes sociales, y adicionarla a la que ya tenemos sobre usted.

¿Qué hace TS con la información que recolecta?

TS hará uso de la información recolectada para los siguientes fines: - Gestionar la reserva solicitada. - Ofrecer servicios de viaje. - Contactos con el cliente para entregar documentación de viaje, realizar encuestas, comunicar ofertas, productos y/o servicios que podrían serle de interés. - Los datos de pago se utilizarán únicamente con el propósito de concretar la reserva de viaje solicitada por usted. También se hará uso de la información para realizar estudios internos con el objetivo de mejorar y/o adaptar las propuestas de TS a sus necesidades.

¿Con quién compartimos su información?

Usted presta conformidad para que TS comparta su información con las siguientes entidades:

- Proveedores; lo que incluye, entre otros, proveedores de hoteles, aerolíneas, cruceros, alquileres de automóviles o proveedores de actividades, o administradores o propietarios de alquileres de vacaciones que completan sus reservaciones de viaje. Mediante el Sitio Web y sus sitios afiliados, todos los productos y servicios brindados por terceros proveedores se describen como tales. La información que compartimos con los proveedores para facilitar las reservaciones será administrada de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables de los proveedores, a excepción de la información de pagos. Solo compartimos información sobre pagos cuando es necesario para reservaciones de viaje facilitadas o realizadas en TS y restringimos el uso por parte de los proveedores de la información de pagos a tales efectos.

- Terceros Proveedores que brindan servicios o funciones en nuestro nombre, lo que incluye análisis comerciales, procesamiento de pagos, servicio de atención al cliente, marketing,

relaciones públicas, distribución de encuestas o programas de sorteos y prevención de fraudes. Es posible que también autoricemos a terceros proveedores a recabar información en nuestro nombre, lo que incluye, por ejemplo, los datos necesarios para ejecutar funciones de nuestro Sitio Web. Los proveedores terceros tienen acceso y pueden recabar información sólo según sea necesario para ejecutar sus funciones y tienen prohibido compartir o usar la información para cualquier otro motivo.

- Socios comerciales con quienes podemos ofrecer productos o servicios en conjunto. Si opta por acceder a estos servicios optativos, es posible que compartamos información sobre usted, lo que incluye su información personal, con esos socios. Tenga en cuenta que no controlamos las prácticas de privacidad de estos socios comerciales terceros.

Tenga en cuenta que en caso de que usted proporcione datos personales por propia iniciativa y de manera directa a los prestadores de servicios (sean o no prestadores de servicios en TS), dichos prestadores podrán recopilar, tratar y conservar dicha información conforme sus propias políticas de privacidad. TS no se hace responsable por el uso indebido de datos personales que pudieran hacer terceros.

También podemos compartir su información si creemos, a nuestro exclusivo criterio, que dicha divulgación es necesaria:

- A fin de cumplir con notificaciones, requerimientos, órdenes judiciales o gubernamentales u otros procesos legales que consideremos legítimos y exigibles; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos contra los reclamos legales o según lo requiera la ley. En dichos casos, nos reservamos el derecho de presentar la información que consideremos necesaria, incluyendo cualquier información sobre usted, ejercer cualquier derecho que tengamos disponible, y usted nos exime de cualquier objeción legal que pueda tener a respecto.

- Para investigar, evitar o tomar medidas relacionadas con actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de TS, nuestros clientes u otros; y en relación con nuestros Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web y otros acuerdos.

¿Cuánto tiempo almacena TS su información?

Conservaremos la información relacionada con la misma a efectos de poder tramitar los servicios específicos de viaje que hayas solicitado y, posteriormente, durante el tiempo que nos permita gestionar o responder a cualquier reclamación o consulta relacionada con la reserva.

TS mantendrá ciertos datos personales suyos con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web por el período de tiempo determinado por la ley. Se hace saber también, que los datos personales de un usuario no puedan ser inmediatamente eliminados de nuestros archivos por motivos técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad.

Derechos de acceso y rectificación de la Información Personal

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326 Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. Para realizar cualquier gestión de cambio o solicitud de información puede hacerlo de forma presencial en nuestras oficinas de Paraguay 935, CABA o bien a través de la casilla de correo clientes@travelservices.com

¿Donde se almacena y cómo se protege la información?

Toda la información recolectada es almacenada en servidores seguros provistos por un proveedor externo de infraestructura tecnológica, con altos estándares de confiabilidad y disponibilidad. En TS, la seguridad de los datos es una prioridad. Por ello, implementamos mecanismos de protección robustos a nivel de acceso, transmisión y almacenamiento, incluyendo conexiones cifradas y controles estrictos de acceso. Además, realizamos respaldos periódicos y actualizaciones continuas de nuestras medidas de seguridad para prevenir accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas de información. En este sentido, este sitio web y la aplicación toman las medidas necesarias para proteger los datos personales de los usuarios.

Cambios en estas Políticas de Privacidad

TS puede cambiar/adaptar/modificar y/o suprimir algunos puntos a medida que se produzcan actualizaciones en las legislaciones y/o por temas administrativos y/o tecnológicos y/o legales y/o toda aquella circunstancia que lo amerite. Indicaremos la fecha en que se realizaron las revisiones de estas Políticas de Privacidad por última vez en la parte superior de esta página, y todas las revisiones entrarán en vigencia al publicarse. Notificaremos a nuestros miembros sobre cambios sustanciales en las Políticas de Privacidad mediante la publicación de la versión actualizada de las Políticas de Privacidad en esta sección. Lo instamos a consultar estas Políticas de Privacidad periódicamente para ver la versión más reciente.